Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Angebote bearbeitet werden. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und gemäss dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

TCM Cordella
Claudia Cordella
c/o Zahnarztpraxis Limmatquai AG
Schifflände 24
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41786149050
E-Mail: praxis@tcm-cordella.ch

2. Bearbeitung von Personendaten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Kommunikation, die Terminverwaltung und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Betreff und Inhalt von Nachrichten
Angaben im Zusammenhang mit einer Terminbuchung
technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkt
Nutzungsdaten im Zusammenhang mit der Website

3. Besonders schützenswerte Personendaten

Angaben über die Gesundheit gelten als besonders schützenswerte Personendaten. Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular möglichst keine ausführlichen medizinischen Angaben, Diagnosen oder andere vertrauliche Gesundheitsinformationen.

Soweit Gesundheitsdaten im Rahmen einer Terminbuchung oder Behandlung bearbeitet werden, erfolgt dies ausschliesslich, soweit dies für die Terminorganisation, Beratung, Behandlung, Dokumentation oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

4. Hosting und Server-Protokolldaten

Diese Website wird bei Infomaniak Network SA in der Schweiz gehostet. Beim Aufruf der Website können durch den Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten in Server-Protokolldateien bearbeitet werden.

Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Fehlermeldungen gehören.

Diese Daten werden bearbeitet, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, technische Probleme zu erkennen und Missbrauch oder unberechtigte Zugriffe abzuwehren.

5. Kontaktformular

Auf dieser Website verwenden wir das WordPress-Plugin SureForms zur Bereitstellung des Kontaktformulars.

Über das Kontaktformular können folgende Angaben erhoben werden:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Betreff
Nachricht

Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen verwendet. Nach unserer derzeitigen Konfiguration werden die Formulareingaben nicht dauerhaft in der WordPress-Datenbank gespeichert, sondern per E-Mail an uns übermittelt.

Bitte beachten Sie, dass eine Datenübertragung über Formulare und E-Mail trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen nicht in jedem Fall vollständig risikofrei ist. Übermitteln Sie daher über das Kontaktformular keine detaillierten oder dringenden medizinischen Informationen.

6. Kommunikation per E-Mail

Für die E-Mail-Kommunikation verwenden wir Proton Mail, einen Dienst der Proton AG mit Sitz in der Schweiz.

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht über diesen Dienst verarbeitet und gespeichert. Die Bearbeitung dient der Kommunikation mit Ihnen sowie der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

7. Online-Terminbuchung mit HealthAdvisor

Für die Online-Terminbuchung verwenden wir den Dienst HealthAdvisor. Beim Öffnen oder Verwenden der Online-Buchung werden die für die Buchung erforderlichen Personendaten direkt oder indirekt an HealthAdvisor übermittelt und dort bearbeitet.

Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
gewünschter Termin
gewählte Behandlung oder Dienstleistung
allfällige Bemerkungen zur Buchung

Die Daten werden für die Terminorganisation, Terminbestätigung, Kommunikation sowie gegebenenfalls für die Praxisadministration verwendet. Abhängig von den von Ihnen eingegebenen Angaben können dabei auch Gesundheitsdaten bearbeitet werden.

HealthAdvisor betreibt seine Praxis- und Buchungssoftware für Gesundheitsfachpersonen und gibt an, Daten in der Schweiz zu hosten. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von HealthAdvisor.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von HealthAdvisor

8. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir unser Angebot verbessern können.

Google Analytics kann insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät, Browser, ungefähren Standort, Herkunft des Zugriffs und Interaktionen mit der Website erfassen. Zur Unterscheidung von Nutzern und Sitzungen können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden.

Nach Angaben von Google werden bei Google Analytics 4 IP-Adressen von Nutzern in der Schweiz zwar zur Bestimmung ungefährer Standortinformationen verwendet, jedoch nicht dauerhaft protokolliert oder gespeichert. Dennoch können weitere Nutzungs- und Geräteinformationen an Google übermittelt und ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Google Analytics wird auf dieser Website erst geladen, nachdem Sie über den Cookie-Banner in die Verwendung von Analyse-Technologien eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

9. Google Maps

Auf dieser Website ist Google Maps eingebunden, um den Standort unserer Praxis darzustellen und die Anreise zu erleichtern.

Beim Laden der eingebetteten Karte können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die besuchte Seite an Google übermittelt werden. Sind Sie bei einem Google-Konto angemeldet, kann Google diese Daten möglicherweise Ihrem Konto zuordnen.

Die eingebettete Karte wird erst nach Ihrer Zustimmung zu externen Medien beziehungsweise Google Maps geladen. Alternativ kann ein einfacher Link zu Google Maps verwendet werden. Beim Anklicken dieses Links verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

10. Instagram

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Profil auf Instagram. Es werden auf dieser Website keine Instagram-Beiträge, Feeds oder sonstigen Inhalte direkt eingebettet.

Erst wenn Sie den Instagram-Link anklicken, wird eine Verbindung zu Instagram beziehungsweise Meta hergestellt. Dabei können Personendaten durch den jeweiligen Plattformbetreiber bearbeitet werden. Für diese Datenbearbeitung ist der Plattformbetreiber verantwortlich.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können.

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, damit die Website sicher und ordnungsgemäss funktioniert. Analyse-Dienste und externe Inhalte wie Google Analytics und Google Maps werden nur nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Auswahl über den Cookie-Banner treffen und eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

12. WordPress und Plugins

Diese Website basiert auf WordPress und verwendet verschiedene Plugins zur Bereitstellung und Gestaltung der Website sowie für Formulare, technische Funktionen und die Terminbuchung.

Dabei können technisch notwendige Daten bearbeitet werden, soweit dies für die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Wartung der Website erforderlich ist. Wir wählen Plugins und Dienstleister sorgfältig aus und aktualisieren die eingesetzte Software regelmässig.

13. Weitergabe an Dienstleister

Personendaten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb der Website oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere Hosting-, E-Mail-, Buchungs-, Analyse- und IT-Dienstleister.

Dienstleister bearbeiten Personendaten grundsätzlich nur im Rahmen ihrer vertraglichen Aufgaben oder aufgrund eigener gesetzlicher Verpflichtungen. Auch bei einer Auftragsbearbeitung bleiben wir für einen angemessenen Datenschutz verantwortlich.

14. Datenbearbeitung im Ausland

Wir bevorzugen nach Möglichkeit Dienstleister mit Datenbearbeitung in der Schweiz. Bei Diensten internationaler Anbieter, insbesondere Google, können Personendaten jedoch auch in anderen Staaten bearbeitet werden.

In solchen Fällen achten wir im Rahmen des Zumutbaren auf geeignete vertragliche, organisatorische oder technische Schutzmassnahmen. In Staaten ohne mit der Schweiz vergleichbaren Datenschutz kann trotz solcher Massnahmen ein erhöhtes Risiko bestehen, insbesondere hinsichtlich des Zugriffs durch ausländische Behörden.

15. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen und E-Mail-Kommunikation werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation der Anfrage notwendig ist. Termindaten werden so lange gespeichert, wie sie für die Terminverwaltung, Behandlung, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher oder beruflicher Pflichten erforderlich sind.

Technische Protokolldaten werden gemäss den Einstellungen und Aufbewahrungsfristen des Hosting-Anbieters beziehungsweise der eingesetzten Systeme gelöscht oder anonymisiert.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung und unberechtigte Offenlegung zu schützen.

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dennoch kann eine absolut sichere Datenübertragung und Datenaufbewahrung nicht garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden. Sie können zudem die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung oder Einschränkung einer Bearbeitung sowie die Herausgabe bestimmter Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und bereits rechtmässig erfolgte Bearbeitungen bleiben davon unberührt.

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten können Sie an die unter Ziffer 1 angegebene Kontaktadresse richten.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026